2020年上市公司業績不凡 醫藥零售仍有三大待解問題！

1月5日訊　不少人用“魔幻”來形容逝去的2020年。的確，受新冠疫情影響，這一年來充滿太多的不確定性。幸運的是，我國在全球率先控制住了疫情，中國經濟在暴風驟雨中堅挺地保持增長，給中國人民帶來了希望。受益于穩定的經濟環境以及疫情下院外市場的高速發展，醫藥零售也在2020年實現持續增長，乃至年末，隨著健之佳和京東健康分別代表線下、線上的醫藥零售企業先后成功上市，市場對醫藥零售的熱情再度高漲。

 

　　2020年已畫上句號，進入2021年，疫情的影響仍在持續。盡管過去一年幾家醫藥零售上市公司業績不凡，但就傳統線下醫藥零售來說，還有哪些地方值得反思？2021年，醫藥零售又該如何發展？

 

 

　　回顧2020年，1月初新冠疫情的突發使得產品院內銷售渠道受阻，發力院外渠道成為藥企的重要戰略選擇。在多方因素作用下，在泛零售產業普遍虧損，在不少醫藥工業企業出現虧損的情況下，二者交集地帶的醫藥零售產業出現難得的景氣。

 

 

　　從表中幾家上市公司的業績表現可以看出，在許多企業營收普遍負增長的大環境下，大參林、老百姓、益豐、一心堂、健之佳幾家線下零售企業基本維持了與去年同期相似甚至略高的增長，京東健康2019年增速放緩至31.71%，受疫情影響又快速提升至76%，而阿里健康的業績增長也非常不錯。

 

　　醫藥零售企業良好的業績表現也反映在股價的上漲上。2020年，大參林、老百姓、益豐、一心堂四家公司的股票均大幅度上揚，漲幅最高的一心堂市值一度上漲超過100%。這樣的利好行情讓更多未上市醫藥零售企業看到了2020年IPO的巨大價值。

 

　　2020年12月1日和8日，線下醫藥零售企業健之佳、線上醫藥零售企業京東健康先后上市。上市后不足兩周，健之佳從發行價格72.89元/股一度沖高到175.7元/股；京東健康從發行價格70.58港元/股沖高到152.87港元/股，兩家公司的市值均實現翻倍以上的增長。無論資本市場是否理性，其對醫藥零售市場的追捧可見一斑，兩家公司對上市時機的把握以及強大的執行力成就了各自IPO的成功。

 

 

　　同時也可以看到，京東健康的業績與大參林、老百姓、益豐、一心堂四大上市連鎖排在最后面的一心堂還差近30億元，市值卻是一心堂的20多倍。除了質疑市場的理性外，對于傳統線下醫藥零售企業來說，又有哪些值得反思之處？

 

　　首先，數字化轉型會列在反思之列。

 

　　傳統零售行業的諸多痛點被從業者們反復提起，但解決問題才是關鍵。而互聯網企業的基因是真正的用戶中心，以解決痛點為己任，沒有傳統的業務包袱，有大膽的想象力，和對業務全身心投入的專注度，至少在戰略高度上勝了線下零售企業一籌。2020年醫藥零售行業值得記下一筆的也與此有關，2020年9月，騰訊正式入股了老百姓大藥房。兩家公司走在一起的原因也是因為雙方期待能夠借助彼此的優勢，探索智慧醫藥零售、探索醫藥零售數字化轉型的方向與方法。

 

　　從政策面來說，2020年較為利好的政策是國家醫保局與國家衛健委印發的《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯網+”醫保服務的指導意見》。文件提到：“參保人員憑定點醫療機構在線開具的處方，可以在本醫療機構或定點零售藥店配藥。探索推進定點零售藥店配藥直接結算，按照統籌地區規定的醫保政策和標準，分別由個人和醫?；疬M行結算，助力疫情防控。”這意味著跑通流程的地區患者可以憑借醫院處方在藥店購藥，能夠像在醫院一樣按照醫保結算，醫保統籌的部分也能夠在藥店使用，這對藥店是利好。但考慮到實際推動過程中的阻力，利好的釋放恐怕會需要相當長的時間。

 

　　此外，還有職工醫保個賬改革對零售藥店的影響不容忽視。

 

　　2020年8月醫保局發布的《關于建立健全職工基本醫療保險共濟保障機制的指導意見（征求意見稿）》提到：“在職職工個人賬戶由個人繳納的基本醫療保險費計入，計入標準原則上控制在本人參保繳費基數的2%以內，單位繳納的基本醫療保險費全部計入統籌基金。”按照現行醫保政策，基本是個人繳納的醫保進入醫保個人賬戶，單位繳納的醫保費用差不多和個人繳納的金額同等部分進入個人賬戶，而在藥店使用的醫保費用主要就是醫保個人賬戶里的費用，在2019年醫保個人賬戶在藥店支出費用2029億元，占整個藥店銷售額的50%左右。按照《征求意見稿》的要求，未來單位繳納的醫保費用都要劃入到統籌賬戶，這意味著個人醫保賬戶里的費用總額少了近半，這對藥店的影響可想而知。

 

 

　　2020年畫上句號，進入2021年，疫情的影響仍會持續。面對未來的不確定性，醫藥零售業需要采取積極主動的行動策略積極應對。

 

　　首先，醫藥零售行業需要解決自身附加值低的問題。

 

　　藥店不應僅是藥品購買的便利渠道，而要努力將自身納入到“健康中國2030規劃”體系中，成為健康服務體系中的一部分。

 

　　零售行業要加強藥師服務體系、藥學服務體系的建設，讓藥店具備提供健康咨詢、營養咨詢乃至醫療咨詢等的能力。有條件的藥店應該發展便民醫療服務，如健康檢測服務、霧化服務、輸液服務、疫苗服務等輕醫療服務；發展慢病管理服務體系、老年人健康照顧體系；持續豐富藥店服務能力，解決老百姓健康服務中的實際問題。

 

　　其次，醫藥零售企業特別是頭部零售企業應該加速對創新業態的開發，提升戰略定位，不僅要提供商品，還要提供服務，不僅服務于疾病，更要服務于健康。

 

　　具體來講，在商品品類規劃上，如何借鑒美國、日本等國的經驗，延展藥店品類至更多健康品類，如美容護膚、日化用品、母嬰用品、口腔護理等，讓藥店成為消費者的一站式健康商品購買站點。過去，不少藥店在藥妝、母嬰等品類擴張上未能取得成功，但今天的環境已經發生了很大的改變，連鎖藥店要擁抱變化，圍繞消費者訴求，加速探索可行的成功模式。

 

　　再者，醫藥零售企業要加速數字化轉型，加速升級既有數字化、信息化體系、供應鏈體系，圍繞消費者體驗，圍繞消費者全生命周期管理加強全渠道營銷能力，加強中后臺體系支撐，積極運用大數據、云計算、人工智能等技術與既有線下服務體系融合，提升服務質量與運營效率。

 

　　既然互聯網企業迄今也尚未能解決醫藥零售行業的問題，與其被從外部打破，不如行業自身打破。醫藥零售行業只有凸顯出自身價值，才會產生真正的影響力，實現多方共贏。

 

 

　　從政策的角度看，行業也希冀有更多引導政策，促進行業健康、有序地向上發展。

 

　　首先，我國零售行業發展較為固化，與國外先進模式的差距很大，且無論是人均藥店數還是連鎖化率，我國藥店已經取得了長足進步，但頭部連鎖的力量還非常薄弱，集中程度很低，下一階段需要嚴格限制新開藥店，避免無序惡性競爭。同時，要鼓勵頭部企業的兼并重組，鼓勵外來資本進入醫藥零售行業，增強醫藥零售行業的鯰魚效應，既然內生式的突破很難實現，就需要引入外部力量打破既有僵局。

 

　　其次，鼓勵業態創新。有部分企業積極學習各國經驗，試水健康藥店模式、藥妝店模式等取得成功，彌補了既有體系對老百姓健康服務的不足。如何鼓勵引導我國藥店升級改造既有業態，如何推廣藥店創新業態中較為成熟的模式，也期待能納入政策引導之中。

 

　　最后，應在總結四川、山東等省的電子處方、遠程審方的經驗基礎上，逐步有序放開對電子處方、遠程審方等的支持，既能方便老百姓憑借處方購藥，引導藥店合規化發展，也能集約式的降低藥店運營成本，讓藥店有更多的資源能投入到更好的提升服務質量以及創新引領上。

 

 

　　2020年醫藥零售企業穿越逆市，交出了不錯的答卷，不過，潛在的、長期的挑戰依然存在。只有堅持價值導向，不斷創造價值、提升價值，才能收獲醫藥零售的星辰大海。